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Excluir minha conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento. Use o mesmo e-mail cadastrado, para conseguirmos confirmar sua identidade.

O que acontece quando você pede a exclusão

  • Confirmamos sua identidade pelo e-mail cadastrado e processamos a solicitação em até 15 dias.
  • Seus dados pessoais e o histórico de uso são removidos ou anonimizados de forma permanente.
  • Alguns dados podem ser retidos por período legal (obrigações fiscais e financeiras), conforme a Política de Privacidade.
  • A exclusão é definitiva — não é possível recuperar a conta depois.
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